Automatisation marketing
L'automatisation marketing (ou marketing automation) désigne l'utilisation de logiciels pour automatiser des tâches marketing répétitives : envoi d'emails, qualification de leads, publication sur les réseaux sociaux, scoring comportemental.
En B2B, l'automatisation marketing permet de nurturing des leads sur des cycles de vente longs. Les outils les plus utilisés par les PME sont Brevo (ex-Sendinblue), ActiveCampaign, n8n (open source) et HubSpot. L'automatisation ne remplace pas l'humain : elle libère du temps pour les interactions à forte valeur ajoutée.